L’entreprise
Depuis plus de 55 ans, Normalab conçoit, développe et fabrique des instruments de laboratoire scientifique destinés au secteur pétrolier et aux activités qui y sont associées : raffinage, extraction, production de lubrifiants, chimie, pétrochimie.
Nos instruments d’analyses sont également présents dans les secteurs d’activités suivants : l’éducation, la recherche automobile, la recherche aérospatiale, l’agro-alimentaire, les produits cosmétiques, les engrais, les ciments, les mines, l’armée, les centrales électriques…
En matière de production, Normalab dispose de ressources variées et complémentaires :
- Une unité de soufflage de verre pour les tubes viscosimétriques, les ampoules à centrifuger, les ballons à distiller et autres pièces standardisées ou sur mesure.
- Une unité de fabrication pour les Instruments d’analyse, regroupant des compétences en électricité, mécanique, électronique, …
- Une unité de développement (hardware et software)
- Une unité de contrôle qualité disposant des outils de calibration et d’étalonnage
Notre cœur de métier implique aussi une participation active aux comités de normalisation ASTM, Energy Institute, ISO ou encore AFNOR. Nos équipes développent également des équivalences avec des associations nationales comme GBT, GOST, JIS et autres. Ainsi, Normalab offre une gamme complète : verrerie scientifique, équipements manuels, semi-automatiques ou entièrement automatisés, répondant aux besoins du marché et aux normes en vigueur au sein des laboratoires. De la conception à la réalisation finale, Normalab met son savoir-faire à votre service.
En complément de sa production, Normalab est en mesure d’offrir d’autres méthodes d’analyse au travers de ses partenariats avec des fabricants mondialement reconnus. La société a su capitaliser sa connaissance du métier par le biais de contrats complexes d’ingénierie, de la réalisation de solutions clefs en mains tels que des laboratoires mobiles, mais aussi grâce à la confiance de ses clients souhaitant centraliser leurs achats auprès d’un seul et unique partenaire.
Présent dans plus de 100 pays à travers le monde, Normalab a formé et mis en place un solide réseau de distribution et d’agents afin de relayer le suivi relationnel et technique nécessaire à ses clients.
Enfin, vous pourrez retrouver Normalab à l’occasion des plus grands évènements du secteur que sont les salons et conférences suivants : ACHEMA, ANALITIKA EXPO, PITTCON, ARAB LAB, ACHEMASIA, PEFTEC …
Historique
Aujourd’hui, Normalab est présent dans plus de 150 pays. Voici ci-après un aperçu de notre histoire au travers de quelques dates qui ont marqué notre croissance et notre développement :
- 1963 : Création de l’entreprise Normandie Labo avec comme unique activité la fabrication de verrerie pour les laboratoires des raffineries de pétrole de la vallée de la Seine.
- Quelques années plus tard, la société ajoute à son activité la distribution de matériels, consommables et produits pour tout laboratoire industriel.
- 1972 : Normandie Labo fait ses premiers pas à l’exportation en commercialisant une gamme d’appareils automatiques de tests pétroliers et en réalisant ses premiers laboratoires clé en main.
- 1976 : Normandie Labo développe une gamme de matériel automatique. La fabrication se développe et Normandie Labo dépose sa marque de fabrication NORMALAB ce qui permet d’exporter partout dans le monde.
- 2008 : La société Normalab est achetée par Mme Armelle Heranval et M. Benoît Ecrepont.
- 2015 : Déménagement de tous les services (Administratifs, soufflage de verre, support technique, commercial, direction) à Valliquerville près d’Yvetot en Normandie. Normalab vous accueille dans des locaux sur mesure et adaptés aux dernières évolutions du métier.
- 2016 : 100% des analyseurs de laboratoire sont conçus et fabriqués en Belgique, au sein de notre filiale NORMALAB BELGIUM.
Nos valeurs
La qualité
L’organisation de Normalab s’inscrit dans le cadre d’une démarche Qualité depuis les années 1990. Nous veillons au respect des normes en vigueur selon les référentiels ISO9001 et OHSAS 18001.
Dans ses grandes lignes, la politique de qualité et de service déployée par Normalab doit garantir à ses clients:
- L’approvisionnement et la conformité des références commandées
- La tenue de délais de livraison sur site
- Le respect des normes pour la verrerie et les appareils pétroliers
- L’assistance au bon fonctionnement des équipements, instruments et accessoires
Nos ateliers, ainsi que nos services administratifs, techniques et commerciaux, sont intégrés dans un processus de qualité qui permet d’en optimiser le fonctionnement.
La recherche et l’innovation
Notre volonté de nous adapter sans cesse à un marché en constante évolution requiert la mise en place d’une veille technologique, d’une participation active aux comités régissant les normes en vigueur, ainsi que des efforts soutenus en Recherche et Développement.
La cellule R&D de Normalab a mis au point une dernière génération d’analyseurs conçue suivant les besoins de nos clients.
Enfin, la validation de nos instruments passe par des techniciens en charge des applications produits, la participation à des essais circulaires ainsi que la validation règlementaire CE.
Le service
Le support technique et l’assistance proposée à nos clients sont au cœur de nos préoccupations quotidiennes : de l’offre à la mise en service, Normalab assure un suivi étroit avec son client.
Rompue aux spécificités commerciales et aux exigences de chacun des pays, notre équipe sait s’adapter à vos demandes et vous fournir l’ensemble des informations dont vous avez besoin.
De plus, notre service technique propose son assistance dans l’installation, la formation et la maintenance de vos équipements.
La satisfaction client
La finalité de nos actions au sein de l’entreprise est la satisfaction de nos clients, qu’ils se trouvent à proximité géographique comme à plusieurs milliers de kilomètres.
Normalab porte une attention particulière aux attentes de ses clients et de ses partenaires. Cette volonté de satisfaction constitue un engagement constant qui s’inscrit dans la démarche de qualité de service.
La fidélité de nos clients dans le temps est la preuve de leur satisfaction et de leur confiance. La collaboration avec notre réseau et nos partenaires est la clé de notre réussite.